Обмен и возврат

Как я могу вернуть товар?

  1. Если товар имеет сертификат AWQuality, то Вам нет необходимости возвращать товар. Просто закажите новый бесплатно. Вы оплатите только доставку.
  2. Возврат брендовой одежды и обуви осуществляется в соответствии с условиями производителя – это обычно 14 дней. Возврат осуществляется в ту страну, откуда был получен товар.
  3. Срок возврата товара из коллекции Alleswunder Collection, не имеющего сертификата AWQuality, составляет 28 дней с момента его получения покупателем. Товар принимается к возврату только в полной комплектации, в неиспользованном виде, со всеми этикетками.
    Данный товар отправляется в адрес Alleswunder в Москве.

Для оформления возврата необходимо:

  • Заполнить XXXXXбланкXXXXX и отправить его нам по электронной почте help@alleswunder.ru. Вы можете сделать это также из своего аккаунта, выбрав из списка необходимый заказ и нажав «Оформить возврат».
  • В коробку с товаром положить также копию паспорта, копию счёта на товар и бланк возврата.
  • Указанным способом отправить товар обратно.

Как мне вернуть денежные средства?

Будет использован тот же способ возврата денег, что был применён при оплате. В случае оплаты кредитной картой, деньги будут возвращены на ту кредитную карту, которая была использована при покупке. Сроки возврата зависят от банка покупателя. Вы получите деньги обратно в течение 15 рабочих дней с момента получения, после проведения нами процедуры контроля товара. После получения товара на склад вы получите уведомление в виде электронного письма.

В случае, если заказ отменен до его отправки, деньги будут возвращены в течение 3 рабочих дней после подтверждения вашего запроса.

Так же рекомендуем!

Newsletter Fashion Box