Обмен и возврат

Интернет-магазин модной женской одежды и обуви нового поколения Alleswunder

Как я могу вернуть товар?

  1. Если товар имеет сертификат AWQuality, то Вам нет необходимости возвращать товар. Просто закажите новый бесплатно. Вы оплатите только доставку.
  2. Срок возврата товара из коллекции Alleswunder Collection, не имеющего сертификата AWQuality, составляет 28 дней с момента его получения покупателем. Товар принимается к возврату только в полной комплектации, в неиспользованном виде, со всеми этикетками.
    Данный товар отправляется в адрес Alleswunder в Москве.

Для оформления возврата необходимо:

  • Заполнить бланк и отправить его нам по электронной почте help@alleswunder.ru. Вы можете сделать это также из своего аккаунта, выбрав из списка необходимый заказ и нажав «Оформить возврат».
  • В коробку с товаром положить также копию паспорта, копию счёта на товар и бланк возврата.
  • Указанным способом отправить товар обратно.

Как мне вернуть денежные средства?

Будет использован тот же способ возврата денег, что был применён при оплате. В случае оплаты кредитной картой, деньги будут возвращены на ту кредитную карту, которая была использована при покупке. Сроки возврата зависят от банка покупателя. Вы получите деньги обратно в течение 15 рабочих дней с момента получения, после проведения нами процедуры контроля товара. После получения товара на складе вы получите уведомление в виде электронного письма.

В случае, если заказ отменен до его отправки, деньги будут возвращены в течение 3 рабочих дней после подтверждения вашего запроса.

 

Также рекомендуем!